Eto, nije ni počeo taj famozni One Stop Shop (www.hitro.hr) a već je rezultirao jednim Denial of Service napadom!

Odlučih, naime, danas konačno otići u Finu i podići famozni elektronički potpis na čip kartici. Procedura koja se inače svodi na popunjavanje jednog papira i predočenje osobne iskaznice meni je bila onemogućena, jer se baš danas svečano otvarao One Stop Shop. Na kojem je Sanader trebao reći koju pametnu, te nadasve stručnu i IT enabliranu. Pred novinarima, naravno, ta izbori su, makar bili lokalni.

Kulminacija otvaranja je, shodno dobrim lokalnim običajima i općepoznatom hrvatskom smislu za urednost i štedljivost, zakuska za uzvanike.

E, sad. Zakuska je Ok, nema problema. No je li to dobar razlog da ja (ili bilo koji drugi građanin) ne mogu doći do svoje kartice? Ovdje ipak u pitanju nije bila tehnologija, Denial of Service bio je uzrokovan napadom djelatnika, dužnosnika i političara na stol krcat hranom. Što će reći, sa računalima je sve Ok, a i servis je vjerojatno Ok. Problem je u glavama, pardon - ljudskom faktoru. Jednostavno ne mogu vjerovati da se svečano otvorenje i govorancija nisu mogli odraditi za deset minuta (od čega će na središnjem dnevniku biti prikazano deset sekundi), a uzvanici su se zatim mogli shiftati u neku prostoriju i žderati i lokati do mile volje, a službenike pustiti da i dalje budu ono što jesu - servis građanima koji dolaze obaviti neke poslove, ne hodočastiti po šalterima jer nemaju pametnijeg posla.

DoS je trajao nekoliko sati - oko 14.30 sam ponovo otišao provjeriti je li se pojelo i popilo, i rekli su mi da jest, ali da ipak još uvijek ne mogu otići na kat, pa neka dođem sutra. Pa da. Eto, nema se što pametnijeg raditi nego obilaziti šaltere...

P.S. molim uočiti ranjivost naše javne uprave - dovoljan je napad nekolicine gladnih političara i dužnosnika da bi 4.5 milijuna ljudi ostalo bez servisa.

P.P.S. uočite i latenciju - umjesto da su nakon odlaska štetočina uspostavili normalno poslovanje, DoS se nastavio satima nakon završetka napada.

P.P.P.S. FYI, barem 3/4 ljudi tamo ne zna što je elektronički potpis. Promjenio sam tri šaltera dok nisam našao osobu koja zna o čemu pričam. Ako se nešto ne promjeni, svoje digitalne potpise možete zatražiti na katu.

Post Mortem P.S. Gledam malo te stranice (Microsoft IIS/6.0, btw). Ispada da je razlog za cijelu ovu gužvu i slikanje jedna web stranica koja vam objašnjava kako sad trebate jedino pohoditi šalter u Fini i javnog bilježnika kako biste dobili sve potrebne papire i odradili otvaranje firme. A u tri popodne (3pm), kakvog li napretka u 21. stoljeću!! Pa razmazit će nas ti političari! Sve ćemo moći obaviti na jednom šalteru!! (ako zbog političke nužde u tijeku ne bude opet neki DoS...)